Data transparency notice

Mitteilung zur Datentransparenz

Fuel Card Services Ltd – Data Transparency Notice

What do you do with my data? The protection of your personal data is a priority for Fuel Card Services Ltd.   We offer you a better standard of service by using your personal data for the contractual necessity of fulfilling your orders and managing your account, and the following legitimate interests of our business:

  • Telling you by mail about products and offers which we think will be relevant to you; and
  • Where you have an active account or have bought from us in the last 18 months, contacting you by e-mail and/ or SMS about our news and offers;

How do you protect it? We look after your personal information at all times by using appropriate security and technical controls.   Anyone who works with us handling your data has to comply with   strict standards of European data protection law.   All our people are trained to respect your data.

How long will you hold it? Where we are using your data to send you marketing information we will hold it for as long as you have an active account with us and then for 18 months after your account ceases to be active.   We understand that you will not buy from us on every occasion but frequently we see repeat purchases from customers in this time period. We are obliged by law to hold your account information (such as your name, address and transaction details) for 7 years.

What do you hold? You can ask us at any time what information we hold about you; just drop us a line at the address below.

Who will you give it to? We will not sell or distribute your personal information to anyone else unless we have your permission or are required by law to a person authorised to obtain data under specific legislation.   If you wish for us to transfer your personal information to a third party (e.g. another service provider), we will provide personal information held by us for you to pass to that third party.

I don’t want any more marketing. If you do not want to receive any more marketing material from us by email, post or telephone, just contact as the details below and we will stop immediately.   We will still hold your information where we are legally obliged to do so.   You can also ask us to stop using your information or erase your personal information from our systems as long as we do not have to keep it for legal reasons.

I want to know more: Please contact us if you would like any of the following: what information is being processed; a copy of information that is being processed; correction of information being processed; deletion of information held on you (commonly known as the right to be forgotten); to restrict processing; to request your data be handed over to someone else; object to the processing of your information.

More details about our approach to data protection are at www.fuelcardservices.com/privacy-statement.

Who are you? We are Fuel Card Services Ltd

How can I contact you? E-mail us at GDPR@fuelcardservices.com; call us on 0113 3846264 or write to us at GDPR Enquiries, Fuel Card Services Ltd, Alexandra House, Lawnswood Buisiness Park, Redvers Close, Leeds, LS16 6QY.   It is always good to hear from you.

Still not happy? We will always try to resolve your concerns. In the unlikely event that you are still concerned, you can contact the ICO at www.ico.org.uk.

May 2018


FCS Europe-Mitteilung über Datentransparenz

Was geschieht mit meinen Daten? Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat oberste Priorität bei FCS Europe. Wir bieten Ihnen Dienstleistungen mit höherem Standard, indem wir Ihre personenbezogenen Daten für vertragliche Notwendigkeiten zur Erfüllung Ihrer Bestellung und Verwaltung Ihres Kontos sowie die folgenden rechtmäßigen Interessen unseres Unternehmens nutzen:

(a) Ihnen per E-Mail relevante Informationen über Produkte und Angebote zuzusenden, und,
(b) falls Sie ein aktives Konto haben und bei uns in den letzten 18 Monaten ein Produkt gekauft haben, Sie per E-Mail und/oder SMS bezüglich unserer Nachrichten und Angebote kontaktieren.

Wie werden die Daten geschützt? Wir nutzen angemessenetechnische Sicherheitskontrollen, um jederzeit Ihre Daten im Auge zu behalten. Alle Angestellten, die Ihre Daten handhaben, müssen die strengen Normen der europäischen Datenschutzgesetze erfüllen. Alle unsere Angestellten sind egeschult, Ihre Daten zu respektieren.

Wie langewerden die Daten gespeichert? Wenn wir Ihre Daten nutzen, um Ihnen Werbematerialien zu senden, werden Ihre Daten solange Ihr Konto aktiv ist sowie für 12 Monate nach Deaktivierung Ihres Kontos gespeichert. Wir verstehen, dass Sie nicht bei jeder Gelegenheit bei uns Produkte erwerben, allerdingssehen wir oft wiederkehrende Kunden in diesem Zeitraum. Wir sind gesetzlich verpflichtet, Ihre Kontodaten (wie z.B. Ihren Namen, Adresse und Einzelheiten der Transaktionen) für einen Zeitraum von 7 Jahren zu speichern.

Welche Informationen werden gespeichert? Sie können uns jederzeit fragen, welche Informationen wir über Sie gespeichert haben. Schicken Sie uns einfach eine Anfrage über die unten angegebene Adresse.

An wen werden die Daten weitergegeben? Wir werdenIhre personenbezogenen Daten nicht ohne Ihre Erlaubnisverkaufen oder weitergeben, außer wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, die Daten eine Person weiterzugeben, die gemäß spezifischer Gesetzgebung autorisiert ist, diese Daten zu erhalten. Wenn Sie möchten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritteweitergeben (z.B. einen anderen Dienstanbieter), werden wir Ihnen Ihre personenbezogenen Daten zur Weitergabe an diese Dritten zur Verfügung stellen.

Ich möchte keine Werbung mehr erhalten. Sollten Sie keine Werbung per E-Mail, Brief oder Telefon wünschen, kontaktieren Sie uns über die unten angegebene Adresse und wir stellen die Werbung umgehend ein. Soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, werden wir weiterhin Ihre personenbezogenen Daten speichern. Sie können uns auch bitten, Ihre Daten nicht mehr zu verwenden oder selbst Ihre Daten aus unserer Datenbank löschen, soweit wir diese nicht aus rechtlichen Gründen speichern müssen.

Ich brauche mehr Informationen: Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie mehr Informationen zu folgenden Themen erhalten möchten: Welche Informationen verarbeitet werden, eine Kopie der verarbeiteten Daten, Korrektur der verarbeiteten Daten, Löschen von personenbezogenen Daten (auch bekannt als „Das Recht auf Vergessen“), Einschränkung des Zugriffs, Anfrage auf Übertragung der Daten an Dritte, Einspruch bezüglich der Verarbeitung Ihrer Daten.

Mehr Informationen über unsere Methoden des Datenschutzes finden Sie unter www.fuelcardservices.com/privacy-statement

Wie heißt das Unternehmen? Das Unternehmen ist Fuel Card Services Ltd., welches als FCS Tankkarten Lösungen GmbH handelt

Kontaktaufnahme Sie können uns wie folgt kontaktieren: per E-Mail: GDPR@fuelcardservices.com, telefonisch über +44(0)1133846264 oder per Post an GDPR Enquiries, Fuel Card Services Ltd, Alexandra House, Lawnswood Buisiness Park, Redvers Close, Leeds,LS16 6QY. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.

Nicht zufrieden? Wir bemühen uns immer, eine Lösungzu finden. Sollten Sie trotzdem nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie das Information Commissioner’s Office (ICO) unter www.ico.org.uk.